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          60多人組團來銀行,又拍照、又記錄,這是要干啥?
            發布時間: 2018.07.30 來源: 營口文明網 [打印] [關閉]

             為深入推進我市創建全國文明城市工作,8月27日上午,營口市委宣傳部、市文明辦在營口銀行新華支行召開全市銀行系統和保險行業創文明城市工作現場會,60多名來自銀行系統和保險行業的代表參加會議。

          介紹經驗 

             現場會上,營口銀行新華支行就自身如何落實創城工作進行經驗介紹。

          為啥在營口銀行新華支行開現場會? 

          在這里,你可以得到全方位的服務。來銀行辦業務,需要專業服務?這里有!進出銀行行動不方便,需要無障礙設施?這里有!身體不舒服,頭疼腦熱需要藥品?這里有!啥?需要針頭線腦?有!有!有!全都有!作為金融系統創城工作的示范單位,營口銀行新華支行不僅符合銀行系統和保險行業的創城標準,還有“自選動作”。 

          提標準  

          市文明辦相關負責人明確提出關于銀行系統和保險行業的創城標準。

          標準都有啥? 

          (一)營業人員使用文明用語、禮貌待人、規范服務; 

          (二)有投訴處理機制:投訴有記錄,10天內解決,結果有反饋; 

          (三)門口設有無障礙設施并能夠正常使用; 

          (四)在顯著位置展示行業規范; 

          (五)有明顯禁煙標識; 

          (六)廣泛刊播展示公益廣告; 

          (七)設立學雷鋒志愿服務站點,廣泛開展志愿服務活動。 

          講要求

          相關部門負責人對今后創城工作如何開展提出具體要求。

          我市各“窗口”單位要提高政治站位,將創城工作納入重要工作議事日程。要把創城工作融入到企業文明和文化創建中去,提升服務水平,樹立良好的形象,全力以赴做好創城工作。 

            責任編輯: 孫彭博 [回到頂部]
           
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